한국광고단체연합회는 한국인터넷마케팅협회와 공동 주최로(조사분석 - 메트릭스) 인터넷 이용자 이용행태에 대한 조사(Korea Netizen Profile, 이하 KNP)를 실시했다. 조사는 만 13세 이상 국내 인터넷 이용자 남녀 3,161명을 대상으로 지난 10월 8~21일까지 2주간 집계된 결과다. KNP 조사는 국내 네티즌들의 인터넷 사용 행태 및 인터넷 광고 접촉실태와 태도에 대한종합적인 지표를 제공하고자 1999년부터 매년 정기적으로 이뤄지고 있으며, 특히 올해는 ‘무선인터넷 이용’, ‘제품 구매 시 영향을 미치는 인터넷서비스’ 등의 내용이 추가되어, 인터넷 마케터들이 최근 시장의 변화를 읽는데 도움을 주고자 했다.

일 평균 인터넷 이용시간, 4.4시간
마케터의 관점에서 가장 많이 관심 가는 부분은 사용 시간과 사용 패턴 그리고 타깃별 주요 이용 사이트들일 것이다. 물론 광고 집행에 대한 결과를 보고서를 통해 지속적으로 확인하는 차원과 네티즌들의 전반적인 행동 양식을 미리 분석하는 것은 다소 차이가 있을 것으로 보인다.



이러한 면에서 가장 기초적이지만 중요한 내용은 사용시간이다. 2008년도 KNP조사 결과에 나온 일평균 인터넷 이용시간은 4.4시간이며, 이는 2007년 조사결과인 4시간 28분과 대동소이한 수준이다. 어떤 면으로 보면 한계점에 도달했다고 볼 수 있다. 즉 현재 인터넷 이용은 성숙기에 있으며, 인터넷 이용 성장률은 점차 둔화되고 있음을 알 수 있다.

또한 2시간 이상 5시간 이하로 이용하는 Medium User층이 2006년 41.2%에서 2008년 50.5%로 증가하는 추세다. 특히 컴퓨터와 접촉이 많은 사무실 종사자(35.9%)나 무직(31.5%)의 경우 5시간 이상 인터넷을 이용하고 있는 것으로 나타났다.


무선인터넷 풀브라우징 사용 확대 늘어날 터
네티즌들이 주로 이용하는 서비스는 이메일, 검색, 카페/동호회/커뮤니티, 뉴스 순이며, 검색의 경우 2~30대 남성이 상대적으로 높은 이용률을 보였다. 반면 19세 이하의 경우, 카페/동호회/커뮤니티 및 블로그/미니홈피, 게임을 상대적으로 많이 하는 것으로 나타났다.



아울러 인터넷의 활용은 이제 사무실이나 집에서 뿐만 아니라 핸드폰을 통한 무선인터넷으로 점차 확대되고 있는데, 사용실태에 관해서는, 응답자의 30.9%가 네이트, 준, 쇼 등과 같은 무선인터넷(멀티메시지 제외)을 사용한다고 답했으며, 음악(40.2%), 게임/스포츠(39,9%), 뉴스/생활(34.7%)의 컨텐츠를 주로 이용한다고 했다.

이는 유선 인터넷 이용 컨텐츠와 대비를 보이고 있다. 풀브라우징은 현재 6.1%가 사용하고 있으나, 비사용자의 향후 사용할 의향이 30.2%로 나타나 향후 풀브라우징 사용의 확대가 예상되는 결과를 보여줬다. 풀브라우징에서 이용하는 컨텐츠는 검색, 뉴스, 이메일 순으로 일반 유선 인터넷 컨텐츠와 유사한 성향을 보이는 것으로 조사됐다.

온라인 쇼핑 구매 시, 인터넷 검색 영향력 커
제품 구매시 인터넷의 영향을 조사한 결과, 의류/속옷, 음반/서적/DVD, 여행/서비스/상품권 품목의 경우 인터넷 검색의 영향도가 각각 30.4%, 35.8%, 34.4%로 가장 큰 영향을 받고 있으며, 디지털디바이스, 화장품/미용용품, 가전, 자동차와 같은 고관여 제품은 브랜드/명성의 영향을 각각 41.3%, 35.6%, 51.2%, 49.1%로 가장 크게 받는 것으로 조사됐다.



제품 구매 시 신뢰하는 인터넷 컨텐츠로는 쇼핑몰 구매후기가 29.1%로 가장 높았고, 브랜드 홈페이지가 26.5%, 관련 커뮤니티가 20.1%, 지식인 서비스가 10.3% 순으로 나타났다. 쇼핑몰 구매후기는 여성과 30대 연령층에서, 브랜드 홈페이지는 40대 이상의 네티즌이 더 높게 신뢰하는 것으로 조사됐다. 이러한 조사결과는 단순한 노출형 광고 위주의 마케팅에 대한 개념이 많이 바뀌었음을 시사하며, 인터넷이 제품의 구매의사를 유발하는 결정적인 수단임을 확인 할 수 있는 결과이다.