디지털 유비쿼터스 미디어

인포모셜 광고

초박형 광고와는 정반대로 해당 제품이나 서비스에 대한 아주 상세한 정보가 담긴 인포모셜(정보제공형 광고) 또한 내용이 얼마나 충실하느냐에 따라 PVR 이용자들의 관심을 끌어 모을 수 있다. 이러한 인포모셜은 통상적인 광고나 PPL 프로그램에 링크되어 PVR 박스의 하드 드라이브에 함께 다운로드 되었다가 해당 광고나 PPL 프로그램이 재생될 때 함께 활성화된다. 이러한 인포모셜은 일회용 시청으로 끝나지 않고 해당 정보가 필요한 사람은 두고두고 찾아볼 수 있도록 하드 드라이브에 반영구적으로 별도 저장이 가능하게 할 수도 있을 것이다. 이러한 인포모셜형 광고에 가장 먼저 주목한 사업자는 티보이다. 티보는 타임쉬프트 시청환경에서 광고가 재핑 될까봐 우려하는 광고주들을 달래기 위한 조치로서, 소비자의 PVR 하드 드라이브에 광고주의 메시지가 자동으로 다운로드 되게 하는 방식을 도입했으니 이름하여 쇼케이스('showcases')다. 이러한 인포모셜은 형식상 광고와 인포메이션 그리고 엔터테인먼트의 경계를 허무는 길이가 긴(통상 몇 분에서 10분 이상되는) 광고 & 컨텐츠라는 점에서 새로운 광고영역으로서의 잠재력을 지니고 있다.

[그림 6-1] 티보 쇼케이스 화면의 예

(자료원: TiVoCommunity.com, 2005)

최근 대형 광고주들은 디지털 기술로 시청자가 임의로 골라 볼 수 있는 광고의 미래를 실험하고 있는데, 이러한 쌍방향 광고들은 대개 인포모셜처럼 긴 포맷에 담긴다. 인포모셜을 티보 및 리플레이TV와 협의하여 PVR 환경에서 서비스 해본 광고주들로는 2002년 하반기부터 렉서스(Lexus) 자동차, 크라이슬러 자동차, 전자제품 전문 양판점 베스트 바이(Best Buy), 영화사 뉴 라인 시네마(New Line Cinema), 소니 픽처스(Sony Pictures), 비방디(Vivendi) 계열의 유니버셜 픽쳐스(Universal Pictures) 그리고 코카콜라 등이 있다(Saunders, 2002). 이러한 유형의 광고들은 소비자 주권에 철저히 입각해 있어 해당 광고를 보느냐 보지 않느냐는 전적으로 소비자에 달려 있다. 이것은 인포모셜 자체에 실용적인 정보가 들어있거나 최소한 엔터테인먼트를 담고 있어야만 소비자의 눈에 들 수 있다는 것을 의미한다.

제품 정보에 대한 충실한 전달을 목적으로 한 전형적인 인포모셜 광고의 예로는 크라이슬러를 들 수 있다. 크라이슬러는 2003년 티보의 PVR 서비스 메뉴 중 하나인 쇼케이스(Showcases)를 통해 이듬해 출시 예정인 신차 크로스파이어(Crossfire)의 인포모셜 광고를 내보냈다. 이외에도 크라이슬러는 자사가 미국의 독립영화 제작자 협회와의 공조 아래 후원한 문화행사‘백만달러 영화제(Million Dollar Film Festival)’¹⁾의 프로모션 광고를 인포모셜 형식으로 노출하였다. 반면 코카콜라는 자사 브랜드와 음악마케팅을 인포모셜 형태로 접목시킴으로서 제품에 대한 구체적인 정보나 주장보다는 흥겨운 엔터테인먼트 제공을 통해 브랜드에 대한 호감도 증대를 노린 경우에 속한다. 코카콜라는 티보의 PVR서비스에‘사운드 체크(Sound Check)’라는 25분짜리 음악 프로그램을 후원하였는데, 덕분에 티보 가입자들은‘사운드 체크’를 쇼케이스 메뉴에서 미리 보는(preview) 것은 물론이고 PVR에 내려받아 저장할 수도 있었다. (코카콜라는 최근 실험 차원에서 한 대학 스포츠 케이블 방송사 지분 일부를 사들였다. 동사는 이를 두고 변화하는 미디어 환경에도 불구하고 소비자가 결코 회피할 수 없는 독창적인 광고를 개발하기 위한 전략의 일환이라고 밝혔다.)

특기할 것은 영화 예고편 형식이야말로 정보와 엔터테인먼트 제공이란 두 마리 토끼를 소비자들에게 동시에 전달해주는 광고라는 점이다. 실례로 티보 가입자 가운데 약 2/3가 영화 <오스틴 파워> 시리즈 제3편‘오스틴 파워 골드멤버’(Austin Powers in Goldmember) 예고편을 쇼케이스 메뉴를 통해 시청한 것으로 집계되었다. 이 쇼케이스에는 주연배우 마이크 마이어스의 독점 인터뷰가 실려 있었는데, 미국의 티보 가입자들 가운데 66%의 주목을 끌었고 이들의 평균시청 시간은 약 6 분이었다. 이러한 결과는 쇼케이스가 영화, 텔레비전 컨텐츠, 게임 또는 음악 같은 엔터테인먼트 컨텐츠와 밀접하게 연계될 때 티보 보유 소비자들의 환영을 받는다는 사실을 확인시켜준다.